Im Zusammenhang mit der aktuellen Pandemie zeigen Menschen immer häufiger Anzeichen von Burnout, die auf Veränderungen in ihrem regulären Arbeitsumfeld zurückzuführen sind. Das ist durchaus nachvollziehbar, da das Burnout-Syndrom heutzutage ein Zustand körperlicher und geistiger Erschöpfung ist, der durch chronischen Arbeitsstress und verschiedene andere Einflüsse verursacht wird.
Jeder befindet sich momentan kontinuierlich in Alarmbereitschaft. Wir versuchen eine Infektion mit dem Virus zu vermeiden und es an der Ausbreitung zu stoppen. Und viele müssen unseren Kindern während des Arbeitstages bei den Hausaufgaben helfen. Das sind alles Beispiele für Stressfaktoren, denen wir in unserem Alltag begegnen können.
Wenn wir gesund sind, erleben wir, wenn wir morgens aufwachen, eine Spitze des Cortisolspiegels (Stresshormon). Diese Werte sinken im Laufe des Tages ab, bis es wieder Zeit zum Schlafen ist. Wenn wir uns ausgebrannt fühlen, passiert das Gegenteil: Wir beginnen den Tag mit wenig Energie und unser Cortisolspiegel steigt in der Nacht an, zusammen mit störenden Gedanken, die zu Schlaflosigkeit führen. Hinzu kommt ein Ungleichgewicht anderer Hormone wie Noradrenalin, Adrenalin, Dopamin und Serotonin, das unsere Stimmung verändert, uns in einen Zustand hoher Alarmbereitschaft versetzt und uns unausstehlich und bisweilen aggressiv macht.
Zusammen mit diesem hormonellen Ungleichgewicht treten die typischen Symptome eines Burnouts auf:
Ein Gefühl der Verzweiflung und Leere
Schlafstörungen und Energiemangel
Schlechte Kommunikation und Veränderungen in zwischenmenschlichen Beziehungen
Motivationsmangel und das Gefühl der Leistungsschwäche bei der Arbeit
Obwohl es sich in Wirklichkeit um eine extreme körperliche und geistige Erschöpfung handelt, wird Burnout – das von der WHO als Krankheit eingestuft wird – deshalb oft als Depression oder Hoffnungslosigkeit wahrgenommen.
Auch wenn man nicht wirklich sagen kann, ob wir uns aufgrund der neuen Arbeitsbedingungen oder des neuen Zeitplans mehr gestresst fühlen, so ist doch eines sicher: Es gibt jetzt auch andere Ursachen für Burnout. Sie alle können zu chronischem Stress führen, der sich zu einem Burnout entwickeln kann. Zum Beispiel:
Alles, was mit der Arbeit zu tun hat, am gleichen Ort erledigen zu müssen, an dem wir leben
Die Kombination von Arbeit und Freizeitaktivitäten am gleichen Ort und manchmal auch zur gleichen Zeit
Kindererziehung während der Arbeit
Der Mangel an Freiheit, um auszugehen und einen Tapetenwechsel zu haben. Wenn wir früher gestresst waren, konnten wir ein Ventil in verschiedenen Aktivitäten nach der Arbeit finden. Heutzutage ist das zwar auch möglich, aber die Möglichkeiten sind begrenzter und bergen andere Risiken.
Veränderungen in der Kommunikation mit unseren Arbeitsteams und dem Rest unserer Kollegen
Ständige Anspannung aufgrund der unsicheren wirtschaftlichen Lage
Veränderungen unserer Gewohnheiten
Aufgrund der Situation, in der wir uns befinden, haben wir beschlossen, Maßnahmen zu ergreifen.
Wir haben 1:1-Treffen organisiert (sogenannte "Be in touch"), um Gefühle der Einsamkeit in dieser Situation der räumlichen Entfernung und Distanzierung zu lindern.
Es gab immer Transparenz über die Situation des Unternehmens in dieser globalen wirtschaftlichen Situation und wir haben rechtzeitig die zu ergreifenden Maßnahmen kommuniziert. Das wiederum baut Ängste aufgrund von Unsicherheit ab.
Wir organisieren weiterhin Freizeitinitiativen, wie z. B. "Meet intivers".
In unserem Wiki finden sich mehrere gute Praktiken für die Mobile Work, darunter aktive Pausen und Entspannungstechniken.
Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, Online-Yogakurse zu besuchen, um einen gesünderen Remote-Arbeitstag zu haben. Auf diese Kurse kann über die Enjoy App von intive zugegriffen werden (inkl. Rabatten als Mehrwert).
Wir haben Webinare organisiert, um gute Kommunikationskanäle mit den Arbeitsteams zu pflegen.
Wir haben bereits zwei After-Office-Meetings zur Integration abgehalten; zweifellos war es für alle schön, in der aktuellen globalen Situation Kontakte zu knüpfen.
Auf diese Weise haben wir versucht, die Menschen in schwierigen Zeiten zu unterstützen und all diese Aktionen waren sehr interessant, da sie darauf abzielten, die Menschen zu entspannen und das Stressniveau zu senken.
Wir wissen definitiv, dass wir, wenn wir Technologie zu unserem Vorteil nutzen, ein wichtiges Instrument einsetzen. Wir haben die ganze Zeit die Technologie genutzt, um sozial in Kontakt zu bleiben (unter Berücksichtigung der physischen sozialen Distanz), was uns erlaubt hat, mit unseren Familien zu sprechen, an virtuellen Geburtstagsfeiern teilzunehmen und die oben erwähnten Initiativen zu organisieren, wie virtuelle After-Office-Meetings oder Online-Yoga-Kurse.
Es gibt auch viele Apps, die einen daran erinnern, aktive Pausen einzulegen (die ideal sind, um das Burnout-Niveau zu senken), die für das Wohlbefinden zu Hause entwickelt wurden.
Obwohl das alles ohne Technologie nicht möglich wäre, ist es auch wichtig, die Häufigkeit und Intensität der Nutzung zu steuern (wir sollten Technologie nutzen, nicht missbrauchen), damit sie ein unterstützendes Werkzeug bleibt und nicht einen negativen Einfluss ausübt. Alles ist schlecht, wenn es im Übermaß getan wird. Wenn wir uns nicht selbst kontrollieren und z. B. ständig Messages lesen, fühlen wir uns zweifellos ausgebrannter.
Es gibt vieles, was wir tun können, um ein Gleichgewicht zu finden. Zum Beispiel:
Aktive Pausen einlegen. Es ist wichtig zu wissen, dass sich unser Gehirn nicht länger als 90 Minuten auf dieselbe Aufgabe konzentrieren kann. Deshalb ist es wichtig, wenn möglich kurze Pausen einzulegen, kurze körperliche Aktivitäten zu machen und dann wieder an die Arbeit zu gehen.
Bitte um Hilfe! Wenn du zu einem Arbeitsteam gehörst, kannst du immer die Hand heben und Bescheid sagen, wenn du dich nicht zu 100 % wohlfühlst und Hilfe brauchst; wenn du die ganze Last auf deine Schultern legst, machst du es definitiv schlimmer.
Grundlegende Gewohnheiten beibehalten! Wenn wir zu Hause sind, lassen wir sie manchmal außer Acht. Wasser zu trinken, auf die Toilette zu gehen, eine gute Nacht zu schlafen sorgen dafür, dass unser Körper eine Homöostase findet.
Ziele in kleinere Ziele aufteilen! Es geht nicht darum, wie viele große Aufgaben du bewältigt hast, sondern wie weit du mit diesen Aufgaben gekommen bist. Betrachte jede Aktivität als ein Ziel und arbeite in kleinen, für dich nachvollziehbaren Schritten daran. Das wird dich dem Gefühl näher bringen, etwas erreicht zu haben, was die Motivation erhöht.
Ändere deine Arbeitsumgebung! Hör auf, von deinem Bett aus zu arbeiten! Wenn du einen Arbeitsbereich hast und dich dort nicht wohlfühlst, versuche ihn zu verbessern – z.B. durch angenehmes Licht und gute Musik. So kann die Arbeit auch Spaß machen.
Definiere Erfolg neu! Ein erfolgreicher Tag sollte ein Tag sein, an dem du deine Aufgaben in Ruhe erledigen konntest.
Um eine Meinung bitten! Manchmal hilft es, mit einem Kollegen, Verwandten oder Freund über das zu sprechen, was wir gerade durchmachen, um die Last loszulassen und die Dinge ein bisschen mehr laufen zu lassen.
Auf lange Sicht kann Burnout chronisch werden. Scheue dich nicht, anderen mitzuteilen, was du gerade durchmachst und suche Unterstützung. Es ist in Ordnung, sich zu informieren und sein eigenes Gleichgewicht in der aktuellen Situation zu finden.